# Perguntas frequentes

## Quanto custa?

- **Grátis**: 1 conector, 50 chamadas/dia por 7 dias a partir da primeira chamada, sem cartão.
- **Solo R$ 39,90/mês**: 1 conector, chamadas ilimitadas.
- **Multi R$ 89,90/mês**: 3 conectores.
- **Max R$ 149,90/mês**: todos os conectores (até 8).

Ferramentas de schema/status (`connection_status`, `describe_query_schema`, …) são
sempre gratuitas e não contam na cota.

## O que conta como "chamada"?

Qualquer tool que consulta o Mercado Livre ou roda uma agregação. Meta-tools
não contam. Nos planos pagos não há cota — só um limite de velocidade
anti-abuso (fair-use).

## O agente pode fazer besteira na minha conta?

Defesas em camadas: seu cliente de IA pede permissão por ferramenta
(destructiveHint), o servidor rejeita operações absurdas (preço ±>50%,
estoque negativo), ações de alto risco exigem `confirm=true`, e você pode
travar o conector em **somente-leitura** ou exigir **confirmação em toda
escrita** no painel. Toda escrita executada fica na auditoria — veja
[Segurança e controle](/seguranca) para o que entra e o que não entra.

## Posso mandar mensagens automáticas pós-venda?

Não. O Mercado Livre **bloqueia mensagens automáticas/template** e isso arrisca
a reputação da sua conta. A tool `send_message` só responde conversas
iniciadas pelo comprador, uma a uma, nos motivos oficiais.

## Meu token do Mercado Livre fica onde?

Em cofre criptografado (Supabase Vault), renovado automaticamente. Nunca é
devolvido em nenhuma resposta de ferramenta. Ao desconectar, apagamos o token
na hora e o cache expira em até 60 segundos.

## E se eu ultrapassar o limite do plano ao fazer downgrade?

Seus conectores extras são **suspensos** (não apagados) — você escolhe qual
manter. Reative com upgrade, sem reconectar nada.

## Nota fiscal?

NFS-e emitida automaticamente em toda fatura paga; PDF e XML ficam no painel.

## Como cancelo?

Painel → Assinatura → Gerenciar assinatura → cancelar. Vale até o fim do
período pago; depois sua conta volta ao plano Grátis.